Riempo SLU
Riempo SLU
 
banner catalogo
 
 
 
Calidad en la Prestación del Servicio de Atención al Cliente
DURACIÓN :
15.00 horas
 
 

  • Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización Describir métodos utilizados habitualmente para evaluar la calidad del servicio prestado por una empresa / organización.

1. Procesos de calidad en la empresa.

2. Concepto y características de la calidad de servicio.

3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente

 

SOLICITA INFORMACIÓN

Falta el nombre.
Faltan los apellidos. Introduce tu apellido.
Falta el Email. Introduce tu email.
Falta el teléfono. Introduce tu telefono.
Más información que desees transmitirnos.
Introduzca texto de la imagen
Captcha imagenRecargar imagen
 
 
 
 -